Acesse Minha Conta → Segurança → Alterar senha. Se você não conseguir entrar, use Esqueci minha senha na tela de login.
Sim. Você pode criar usuários e definir permissões por função (ex.: Operação, Vendas, Financeiro).
Sim. Em Minha Conta → Segurança você pode habilitar MFA para proteger o acesso.
Dentro do pedido, abra a seção Histórico para ver eventos e atualizações (status, comentários e alterações).
O Trial libera as principais funções para você testar o fluxo completo. Ao final, você escolhe um plano para continuar sem interrupções.
Vá em Configurações → Plano & Cobrança. Se precisar de ajuda, fale com o suporte e enviamos um passo a passo.
Envie: empresa, usuário, link/tela, passo a passo e print. Isso reduz muito o tempo de resolução.
Sim, de acordo com o plano. Em casos críticos (sistema indisponível), priorizamos atendimento imediato pelos canais rápidos.
Ideal para urgências e dúvidas rápidas. Atendimento objetivo para destravar o seu dia.
Chamar no WhatsAppPerfeito para problemas complexos. Envie prints e passo a passo para resolvermos mais rápido.
Enviar e-mailTutoriais curtos, direto ao ponto: primeiros passos, cadastro, pedidos e boas práticas.
Assistir tutoriaisAntes de abrir chamado, confira se existe manutenção ou incidente em andamento.
Ver statusQuer uma função nova? Envie sua ideia (com contexto). Isso ajuda a priorizar o que realmente gera impacto na operação.
Enviar sugestão Quanto mais contexto (o “porquê” e o “para quê”), melhor a solução.